用户列表使用教程

2020-10-13 0

一、 功能介绍
用户列表,帮助商家全面了解店铺用户的基本信息,包括用户的名称、手机号、来源渠道、购买次数、消费总额、以及最近消费时间等,从而可以及时调整店铺用户的运营策略。
二、 使用目的
商家了解店铺学员的基本信息,及时调整学员的运营策略。
三、 使用场景
场景一:对高价值学员深度运营,促进留存。某商家打算把消费总额高的学员设为高价值用户,加强学员运营,提高学员粘性。可以通过联系学员定期进行学员关怀、发送优惠活动消息。
场景二:对低价值学员进行激活。某商家计划对消费总额较低的学员进行激活,贴标签细分人群,通过用户运营发放优惠券等方式,刺激用户再次回到店铺。
四、 操作路径
用户管理 → 用户列表
五、 使用教程
1、用户信息展示,展示字段为:微信头像、微信昵称、手机号、来源渠道、购买次数、消费金额、最近消费时间、用户创建时间、操作。
2、查看用户详情,可以看到学员基本信息,学习数据,课程进度,用户评论,用户反馈。
3、用户信息筛选
可自定义筛选条件,筛选出所需要的用户。